Web Privacy Policy

Premessa

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“il Regolamento”), desideriamo informare gli utenti in merito alle modalità e alle finalità del trattamento dei dati personali di coloro che interagiscono con i nostri siti web / blog.

La presente Web Privacy Policy è resa esclusivamente per www.bancaifis.ro, e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link pubblicato sul sito web sopra menzionato. Questa Policy tiene conto di tutta la normativa di settore, con particolare riferimento a:

  • Raccomandazione n. 2/2001 del Gruppo Art. 29, relativa ai requisiti minimi per la raccolta dei dati online nell’UE;
  • Direttiva 2009/135 / CE, che modifica la direttiva 2002/58 / CE (la cosiddetta direttiva sulla e-privacy), relativa al trattamento dei dati personali e alla protezione della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche;
  • Disposizioni generali dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali “Individuazione di metodi semplificati di informazione e acquisizione del consenso per l’uso dei cookie” dell’8 maggio 2014.

Il titolare del trattamento dei dati personali è Banca Ifis SpA, con sede legale in via Terraglio 63, 30174 Venezia.
Il Titolare ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, che può essere raggiunto all’indirizzo e-mail: rpd@bancaifis.it .

Tipologia di dati e finalità del trattamento

1) Dati forniti volontariamente dagli utenti

L’utente può fornire volontariamente al Titolare del trattamento i propri dati personali, con particolare riferimento ai dati anagrafici, all’indirizzo e-mail e ad altri dati di contatto, nelle seguenti circostanze:

  • Inviando comunicazioni a mezzo e-mail agli indirizzi indicati nel presente sito web;
  • Compilando moduli online e form di contatto presenti su questo sito web per avanzare richieste di assistenza;
  • Aderendo a newsletter a carattere periodico;
  • Partecipando a sondaggi volti a indagare la qualità dei servizi offerti;
  • Creando un proprio account.

I dati personali così conferiti sono raccolti, trattati e conservati dal Titolare del trattamento per perseguire le seguenti finalità:

  • Riscontrare le comunicazioni pervenute;
  • Evadere le richieste di assistenza (ivi comprese le contestazioni in ordine ad eventuali disservizi);
  • Inviare newsletter e altro materiale informativo e/o pubblicitario relativamente ai prodotti e ai servizi offerti dal Titolare del trattamento;
  • Generare e gestire l’account dell’utente;
  • Elaborare i dati raccolti in occasione dei sondaggi somministrati onde valutare il livello di gradimento dei servizi resi.

I dati personali così forniti sono trattati dal Titolare del trattamento esclusivamente per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali tali dati sono stati acquisiti; una volta conseguite dette finalità, i dati personali sono cancellati o resi irreversibilmente anonimi.

Gli utenti che utilizzano i forum, o altri canali, per pubblicare i propri contenuti, ivi compresi i propri dati personali, su questo sito web, riconoscono che le informazioni rese pubbliche possono essere lette, raccolte e utilizzate da parte di terzi che non hanno alcun rapporto col Titolare del trattamento, anche per l’invio di messaggi indesiderati. Il Titolare del trattamento si dichiara esente da responsabilità per l’uso eventualmente indebito che terzi potrebbero fare dei dati personali che gli utenti scelgono di pubblicare attraverso i citati canali.

2) Dati di navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio e per la sola durata della connessione, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP o i nomi dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono a questo sito web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario delle richieste, il metodo utilizzato nel sottoporre le richieste al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta fornita dal server (buon fine, errore, ecc.), le caratteristiche del browser utilizzato per la navigazione, la dimensione della finestra nella quale viene eseguito il browser nel dispositivo utilizzato, ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso di questo sito web, e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito web: anche in tale eventualità, i dati di contatto non persistono per più di sette giorni.

3) Cookie

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che il sito web invia e memorizza nel dispositivo dell’utente, per essere poi utilizzati dal sito web stesso alla successiva visita dell’utente. Nel corso della navigazione, l’utente può ricevere sul suo dispositivo anche cookie che vengono inviati da siti web o da web server diversi (appartenenti a c.d. “terze parti”), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito web visitato. I cookie sono usati per differenti finalità come, ad esempio, l’esecuzione di autenticazioni informatiche, il monitoraggio di sessioni, la memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server.

I cookie possono essere tecnici o di profilazione.

  • Cookie tecnici: i cookie tecnici possono essere suddivisi in cookie di sessione (che garantiscono la normale navigazione e la fruizione del sito web) e in cookie permanenti (cookie analytics, utilizzati per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito; cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati, come ad esempio la lingua; ecc.). Per l’installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti. I cookie tecnici sono installati nel dispositivo dell’utente allo scopo di identificare l’utente quando effettua il login nei siti web, analizzare la navigazione onde ottimizzarla costantemente e condurre analisi volte al miglioramento dell’aspetto, delle funzionalità e della sicurezza del sito web. Questo sito web fa uso di cookie tecnici che permettono una navigazione personalizzata, in funzione di una serie di criteri immessi nel sito web stesso da parte dell’utente.
  • Cookie di profilazione: i cookie di profilazione sono volti a creare profili utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso attraverso la sua navigazione in rete. Per l’installazione di questi cookie, i regolamenti prevedono che l’utente debba esprimere un consenso valido. I cookie di profilazione possono essere utilizzati per attività di remarketing / retargeting , al fine di presentare agli utenti la pubblicità di prodotti e servizi già visualizzati su siti Web di terzi (es. Social network come Facebook, ecc.). Questo sito Web può anche utilizzare tag pixel / web beacon, ovvero immagini incorporate nel sito Web al fine di misurarne e analizzarne l’utilizzo. Infine, è possibile utilizzare widget / plug-in multimediali di terze parti per consentire la condivisione dei contenuti del sito Web all’interno dei social network. Questi programmi interattivi raccolgono l’indirizzo IP dell’utente, la pagina visitata del sito Web e configurano i cookie per consentire il corretto funzionamento dei widget / plug-in . Le operazioni che gli utenti possono eseguire tramite questi widget / plug-in sono regolate dalla politica sulla privacy di terze parti (ad esempio social network come Facebook) che li fornisce.

L’utilizzo dei cookie da parte del Titolare del trattamento può essere evitato dall’utente impostando opportunamente le impostazioni del proprio browser di navigazione . Tuttavia, gli utenti che scelgono di eliminare i cookie tecnici dal proprio dispositivo o di impedirne la memorizzazione, potrebbero non disporre di tutte le funzionalità del sito Web disponibili. Anche se l’utente disabilita tutti i cookie, il browser dell’utente continuerà a memorizzare una piccola quantità di informazioni, necessarie per le funzioni di base del sito Web .

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Se si desidera modificare le impostazioni sull’uso di tutti i cookie, consultare le istruzioni seguenti in base al browser in uso:

Modalità di trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti dal sito web sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Ove necessario, i trattamenti svolti dal Titolare del trattamento sui dati personali raccolti dal sito web possono basarsi su processi decisionali automatizzati che producono effetti giuridici o che incidono in modo analogo significativamente sulla persona dell’interessato quali, ad esempio, i trattamenti svolti mediante l’impiego di cookie di profilazione. Sono osservate adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire danni, siano essi materiali o immateriali (es. perdita del controllo dei dati personali o limitazione dei diritti, discriminazione, furto o usurpazione d’identità, perdite finanziarie, decifratura non autorizzata della pseudonimizzazione, pregiudizio alla reputazione, perdita di riservatezza dei dati personali protetti da segreto professionale o qualsiasi altro danno economico o sociale significativo).

Soggetti che ricevono i dati

Per il perseguimento delle finalità descritte, o nel caso in cui ciò sia indispensabile o richiesto da disposizioni di legge o da autorità provviste del potere di imporla, il Titolare del trattamento si riserva la facoltà di comunicare i dati ai destinatari appartenenti alle seguenti categorie:

  • soggetti che svolgono servizi bancari, finanziari ed assicurativi;
  • Autorità e Organismi di vigilanza e controllo e, in generale, soggetti, pubblici o privati, con funzioni di rilievo pubblicistico (es.: UIF, Banca d’Italia, Agenzia delle Entrate, Centrale di Allarme Interbancaria, Centrale Rischi della Banca d’Italia, Autorità Giudiziaria, in ogni caso solo nei limiti in cui ricorrano i presupposti stabiliti dalla normativa applicabile);
  • altre società del Gruppo di cui è parte il Titolare del trattamento, o comunque società controllanti, controllate o collegate, ai sensi dell’art. 2359 c.c. (situate anche all’estero);
  • soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dati;
  • soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo del Titolare del trattamento e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresi i servizi di mailing);
  • soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione e data-entry;
  • soggetti che svolgono attività di assistenza all’interessato;
  • studi professionali o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
  • soggetti che effettuano ricerche di mercato, volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi e sull’attività svolta dal Titolare del trattamento;
  • soggetti che svolgono analisi delle visite del presente sito web e delle prestazioni delle campagne online, volte a migliorare contenuti e servizi; il Titolare del trattamento potrebbe concedere a tali provider di servizi di utilizzare cookie e altre tecnologie per fornire tali servizi per conto del medesimo;
  • soggetti che svolgono attività di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dal Titolare del trattamento.

I soggetti appartenenti alle categorie sopra annoverate operano in autonomia come distinti titolari del trattamento, oppure come responsabili del trattamento all’uopo designati, il cui elenco, costantemente aggiornato, è pubblicato sul sito web www.bancaifis.it.

I dati personali potranno inoltre essere conosciuti, in relazione allo svolgimento delle mansioni assegnate, dal personale del Titolare del trattamento, ivi compresi gli stagisti, i lavoratori interinali, i consulenti, i dipendenti di società esterne, tutti appositamente autorizzati, istruiti e nominati quali incaricati del trattamento.

Nessun dato derivante dai servizi web, infine, è oggetto di diffusione.

Trasferimento di dati verso Paesi extra UE

Ove necessario per il perseguimento delle finalità menzionate, i dati dell’interessato potrebbero essere trasferiti all’estero, verso Paesi/organizzazioni extra UE che garantiscano un livello di protezione dei dati personali ritenuto adeguato dalla Commissione Europea con propria decisione, o comunque sulla base di altre garanzie appropriate, quali ad esempio le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea. Una copia dei dati eventualmente trasferiti all’estero, nonché l’elenco dei Paesi/organizzazioni extra UE verso i quali i dati sono stati trasferiti, potranno essere richiesti al Titolare del trattamento presentando apposita richiesta, mediante posta ordinaria inviata alla sede del Titolare del trattamento o mediante posta elettronica inviata all’indirizzo privacy@bancaifis.it.

Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli da 15 a 22, il Regolamento conferisce agli interessati la possibilità di esercitare specifici diritti. In particolare, l’interessato può ottenere: a) la conferma dell’esistenza di trattamenti di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, l’acceso a tali dati; b) la rettifica dei dati personali inesatti e l’integrazione dei dati personali incompleti; c) la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, nei casi in cui ciò sia consentito dal Regolamento; d) la limitazione del trattamento, nelle ipotesi previste dal Regolamento; e) la comunicazione, ai destinatari cui siano stati trasmessi i dati personali, delle richieste di rettifica/cancellazione dei dati personali e di limitazione del trattamento pervenute dall’interessato, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato; f) la ricezione, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, dei dati personali forniti al Titolare del trattamento, nonché la trasmissione degli stessi a un altro titolare del trattamento, e ciò in qualsiasi momento, anche alla cessazione dei rapporti eventualmente intrattenuti col Titolare del trattamento. L’interessato ha altresì il diritto di opporsi in qualsiasi momento ai trattamenti di dati personali che lo riguardano: in tali casi, il Titolare del trattamento è tenuto ad astenersi da ogni ulteriore trattamento, fatte salve le ipotesi consentite dal Regolamento. L’interessato ha inoltre il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo che tale decisione: a) sia necessaria per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra l’interessato e il Titolare del trattamento; b) sia autorizzata dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il Titolare del trattamento; c) si basi sul consenso esplicito dell’interessato. Nelle ipotesi di cui alle predette lettere a) e c), l’interessato ha il diritto di ottenere l’intervento umano da parte del Titolare del trattamento, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione. Le richieste possono essere presentate mediante posta ordinaria inviata alla sede del Titolare del trattamento o mediante posta elettronica inviata all’indirizzo privacy@bancaifis.it. L’interessato ha, inoltre, il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 77 del Regolamento (UE) 2016/679, nonché di adire le opportune sedi giudiziarie ai sensi degli artt. 78 e 79 del Regolamento medesimo.